TECNICAS DE VENDAS

 O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
 Por que vender?
 Perfil de sucesso do profissional de vendas
 O que o seu cliente procura?
 O que motiva o seu cliente?
 Tipos de necessidade de consumo
 Comportamento do consumidor
 Quem é o seu cliente?
 Qualidade e valor para o cliente
 Qual o seu produto? parte I
 Elementos da comunicação
 Planejamento da comunicação
 Ferramentas de comunicação
 Tecnologias digitais na comunicação
 O uso das redes sociais nos negócios
 Conhecendo o seu cliente no ambiente digital
 Análise do potencial de negociação e vendas
 Tipos e ambiente de negociação
 Gestão de conflitos e concessões
 Planejamento das etapas do processo de vendas
 Avaliação do processo de negociação e venda
 Análise do processo de negociação e venda
 Papel da gestão de equipes
 Estilos de liderança
 Qual o seu estilo de liderança?
 Funções de gestão para eficiência
 Planejamento e meta de vendas
 Inteligência competitiva no planejamento de vendas
 Marketing de relacionamento e fidelização nas vendas
 Escala de fidelidade do seu cliente
 Estratégias de retenção de clientes
 Estratégias de promoções e ações de merchandising
 Ações e estratégias de promoção
 Ações e estratégias de merchandising
 O que é marketing pessoal?
 Qual o seu produto? parte II
 Construção da sua marca pessoal
 Perfil empreendedor em vendas
 Modelos de inovação no ambiente de vendas
 Inovação e criatividade no processo de vendas