TELEMARKETING

 O QUE VOCÊ VAI APRENDER?
 Histórico, conceito e aplicação do telemarketing
 O que é um Call Center
 Diferenças entre o telemarketing ativo e receptivo
 Televendas / Perfil
 Televendas / Perfil Parte 2
 Televendas / Perfil Parte 3
 Resultado, Produtividade e Comportamento
 Telemarketing Ativo
 Etapas do método telelucro
 Modelo de Script
 Objeções
 Ficha de objeções
 Telemarketing Receptivo
 Script Receptivo
 Script Receptivo Exemplos
 Sac
 Scripts
 Resumo
 Próximos Passos
 As três linguagens sensoriais
 Avaliação e Índices
 Mundo do Martketing
 Cobrança
 Final do curso
 Currículo com anexo